For de som har fulgt med i bloggen min, vet at jeg hadde en dårlig/uheldig erfaring med Jordan Miracle i begynnelsen av denne måneden. Mitt klagebrev er lest og i dag fikk jeg svar:

VEDR: KLAGE PÃ… PRODUKTET JORDAN MIRACLE

Vi har mottatt, per brev, Deres tilbakemelding på Jordan Miracle. Det er meget beklagelig at De har hatt en slik opplevelse med ett av våre munnhygieneprodukter.

Jordan Miracle ble lansert for 1,5 år siden og vi har stort sett fått positive tilbakemeldinger på dette produktet fra tannleger og forbrukere over hele landet. Vi har aldri tidligere mottatt en tilbakemelding på det problemet De beskriver. Likevel vil vi nå evaluere produktet på nytt for å se hva vi kan gjøre med refillhodet, slik at kvaliteten på tanntråden stemmer overens med Jordans krav til kvalitet.

Jordan AS vil selvsagt dekke Deres tannlegeregning, og derfor ber vi Dem om å sende oss et kontonummer, slik at vi kan overføre beløpet.

Vi beklager at dette har skjedd, og håper at De forstår at dette er noe vi vil ta videre, samtidig som vi håper at De vil finne glede i å bruke andre produkter i vårt sortiment.

Med vennlig hilsen
Jordan AS

Så det nytter å klage!

Kategorier: Mat og helse