Til Jordan AS
Haavard Martinsens vei 30
0978 Oslo

KLAGE PÅ PRODUKTET JORDAN MIRACLE

Lørdag den 28. august fikk jeg et gratis reklameprodukt fra min lokale Apotek1-forhandler. Det var den nye tanntråden fra Jordan som heter Miracle som består av et langt skaft og løse refillhoder med tanntråd.

Da jeg skulle prøve denne satt refillhodet seg fast mellom mine to bakerste jeksler øverst til venstre. Jeg hadde ingen mulighet til å løsne tråden, slik jeg ellers pleier når jeg bruker vanlig tanntråd, og dra den igjennom eventuelle trange passasjer. Slik jeg forstår Miracle er tanntråden godt festet i plastikkhodet. Bruksanvisningen forteller heller ikke hvordan man kan løse problemet når en slik situasjon oppstår. Da jeg ikke hadde en tynn, liten saks for hånden og heller ikke liker å klippe bakerst i munnhulen, måtte jeg slite ganske hardt for å få refillhodet ut av jekslene. Etter en strevsom kamp fulgte ei fylling med tråden.

Resultatet etter bruk av deres Miracle var et tannlegebesøk, der jeg måtte bygge opp ei ny fylling til 950 kroner inkl. moms.

Heretter kommer jeg ikke til å bruke noen av deres nye produkter uten at jeg vet at dere har testet det godt nok ut. Jeg anbefaler dere å gi råd i bruksanvisningen om hva man kan gjøre hvis produktene deres ikke fungerer som de skal. Hvis ikke kan bruk av deres tannprodukter bli en dyr affære – og ikke til å anbefale for folk som har bruk for tannhygiene!

Med vennlig hilsen
Ellen Dahl

2 vedlegg:
- tannlegeregning
- Jordan Miracle refillhode som tok tannfyllingen min

Kopi: min blogg